Vanliga frågor och svar

Vi tillhandahåller skräddarsydda lösningar för lantbruk med övervakning och analys av grödor, fälthantering och väderprognoser.  

För vissa digitala produkter (MagicScout) erbjuder vi begränsade gratisversioner som du kan testa innan du gör ditt köp. 

Tyvärr kan du inte lämna feedback eller recensioner för köpta produkter i nuläget. Vi kommer dock att förbättra vår Agrocloud webbshop inom kort och du kommer då att få möjlighet att bidra med recensioner. Tack på förhand för ditt bidrag! 

Ditt förtroende är viktigt för oss! Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke och vi skyddar datan med avancerade säkerhetsåtgärder.

- Det går snabbt och enkelt. Klicka bara på länken ”Sign Up” (registrera dig) eller ”Create Account” (skapa konto) längst upp på vår webbplats och följ anvisningarna för att ange namn och e-postadress samt skapa ett lösenord. När ditt konto har skapats kan du logga in för att se din beställningshistorik, spåra leveranser och spara din betalningsinformation för snabbare utcheckning. 

För att göra en beställning bläddrar du igenom vårt utbud av produkter, väljer de varor du vill köpa och lägger dem i varukorgen. När du har lagt till alla varor du behöver, fortsätter du till kassan och följer anvisningarna för att slutföra ditt köp.

Vi accepterar flera olika betalningsmetoder inklusive kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, American Express). Du kan välja önskad betalningsmetod under själva betalningsprocessen. 

Du kommer automatiskt att få ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen när betalningen har godkänts av vår betalningspartner för webshopen. Om du inte får det, sök efter AgroCloud i din e-postapp eller kolla din skräppostmapp. 

Nej, tyvärr. Detta eftersom de flesta av våra digitala lösningar är virtuella. 

Tyvärr erbjuder vi inte anpassade beställningar eller mängdrabatter i nuläget. 

Ja, vi erbjuder regelbundet rabatter och kampanjer till våra kunder. För att hålla dig uppdaterad om våra senaste erbjudanden, registrera dig för vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier. Håll även utkik efter särskilda kampanjer som annonseras på vår hemsida. 

Vi erbjuder hemleverans för all hårdvara eller enheter som ingår i din beställning. När det gäller programvaror eller licenser får du instruktioner och information via e-post. 

När din beställning har skickats (gäller hårdvara eller enheter), kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med information om spårningsnumret. Du kan använda detta spårningsnummer för att övervaka statusen för din leverans via vår hemsida eller distributörens hemsida. 

Nej, vi erbjuder inte leverans till andra länder än ditt eget eftersom de digitala lösningarna som vi säljer är landsspecifika. Du måste ange ditt land i Agrocloud.bayer.com (relaterat till din faktureringsadress) för att se de digitala lösningarna som finns tillgängliga där du bor. 

För programvaror kommer dina beställningar att skickas direkt via e-post. För hårdvara tar leveransen - beroende på land - mellan tre och fem arbetsdagar. 

Om våra hårdvaruprodukter har skador eller defekter vid leverans, kontakta oss via kontaktformuläret  så kommer vi att hjälpa dig så snart som möjligt. 

Vi erbjuder teknisk support 24/7 via Vanliga frågor (FAQ), e-post och chattbot. Om du har några frågor, funderingar eller behöver hjälp med din beställning står vårt kundsupportteam till förfogande för att hjälpa dig. Du kan nå oss genom att fylla i kontaktformuläret på vår webbplats. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 arbetstimmar.  

Vår AI-baserade virtuella assistent står till förfogande för att hjälpa dig 24/7. Du kan använda chattboten för snabb hjälp med vanliga frågor, felsökningssteg och för att få kontakt med vårt supportteam om du behöver mer hjälp. 

Vi finns här för att hjälpa dig! Om du har en fråga som inte har behandlats i våra Vanliga frågor (FAQ) är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam. Du kan kontakta oss via e-post eller via vår chatbott-support. Vårt kunniga team är redo att hjälpa dig med alla frågor du kan ha om våra produkter, tjänster eller policyer. Det är viktig för oss att du är nöjd med din upplevelse, och vi är fast beslutna att ge dig den information och det stöd du behöver. 

Du kan inte annullera din beställning när betalningen väl har godkänts. Om du prenumererar på en 1 års- eller 1 säsongs-licens har du möjlighet att avbryta din förnyelse för att undvika att förlänga din prenumeration när den går ut.

Tyvärr har vi inget tillval för retur/byte. För hårdvara beror vår retur-/bytespolicy på den digitala lösningen, för Magic Traps villkor - besök produktvillkoren här.

Produktgarantin beror på den digitala lösning du planerar att köpa/ redan har köpt.  

• För ResiYou gäller ingen produktgaranti. 
• För Magic Trap, besök produktvillkoren (länk) 
• För Grape Vision gäller ingen produktgaranti. 

Ja, vi använder Stripe för att behandla betalningar, vilket säkerställer att din data är säker. Stripe är en ledande betalningsgateway känd för sina pålitliga säkerhetsåtgärder. Den överensstämmer med PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) nivå 1, den högsta certifieringsnivån som finns inom betalningsbranschen. Dessutom använder Stripe avancerad kryptering för att skydda dina transaktionsdetaljer, och vår webbplats använder SSL-kryptering för att skydda din personliga information.

Ja, dina personuppgifter är säkra. AgroCloud är baserat på en robust e-handelsplattform som använder avancerade säkerhetsåtgärder för att skydda din information och säkerställa att din data hanteras på ett säkert vis. Dessutom använder vi SSL-kryptering (Secure Socket Layer) för att skydda dataöverföring mellan din webbläsare och våra servrar. Vi implementerar också regelbundna säkerhetsuppdateringar och patchar för att upprätthålla högsta säkerhetsnivå för våra kunders personliga uppgifter. Din integritet och datasäkerhet är vår högsta prioritet.

Tyvärr kan du inte köpa MagicTraps via kontot. Vi accepterar flera olika betalningsmetoder

inklusive kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, American Express). Du kan välja önskad

betalningsmetod under själva betalningsprocessen.

Ja, MagicTrap behöver mobil mottagning för att skicka bilderna till din telefon.  

MagicTrap finns för närvarande att köpa från AgroCloud i Sverige och Schweiz.

MagicTrap finns även att köpa från vår MagicTrap webbshop i Tyskland, Österrike,

Tjeckien, Slovakien och Storbritannien. För att behandla beställningar behöver vi därför

en lokal leverans- och faktureringsadress. 

För att använda MagicTrap behöver du även vår MagicScout-app. 

MagicScout är en gratisapp som är tillgänglig från Google Play Butik (Android) eller Apple App Store (iOS). 

Ladda ner MagicScout-appen nu och anslut din MagicTrap med några enkla steg! 

Du kan hitta dina köpta MagicTrap-licenser i MagicScout-appen under Mitt konto -> Mina licenser. 

När du packade upp och ställde in MagicTrap kanske du inte angav licenskoden. Denna licens är länkad till den e-postadress du registrerade för MagicScout-appen, inte nödvändigtvis den du angav när du köpte MagicTrap på AgroClouds webbplats. 

 
För felfri länkning av den fysiska MagicTrap med MagicScout-mjukvaran ska licenskoden du fick när du köpte licensen anges i MagicScout-appen exakt som specificerat. Om du har länkat en licens till fel konto av misstag kan vi även justera licensen manuellt. Skicka ett kort meddelande till vår kundtjänst så hanterar vi ärendet så snart som möjligt! 

Du kan ange din kampanjkod under beställningsprocessen för MagicTrap-licensen. 

Du hittar gällande rad i betalningssteget under delsumman. Bara kopiera och

klistra in koden så är du ett steg närmare din egen MagicTrap! 

Har du tröttnat på att räkna rapsskadegörare manuellt? MagicTrap har en högupplöst kamera som fotograferar innehållet i din gula fälla med jämna mellanrum och skickar dem till MagicScout-appen via mobilnätverket. 

Bilderna analyseras automatiskt och resultaten görs sedan tillgängliga på din smartphone. 

Klicka här för att visa MagicTrap-videon! 

MagicTrap upptäcker rapsskadedjur automatiskt med vår intelligenta bildigenkänning. 

Vi använder artificiell intelligens (AI) för bildigenkänning. Våra modeller uppdateras kontinuerligt för att känna igen mönster i bilder. Vi har ett växande dataarkiv som består av tusentals bilder för att träna programvaran. 

Det här arkivet innehåller foton av gula poddar i olika positioner och ljusförhållanden från flera vinklar, samt flera referensbilder av typiska rapsskadegörare. 

Dela MagicTrap 

1. Om en ny MagicTrap har delats med dig, öppna Magic Scout-appen 
2. Du kommer att få ett meddelande om en ny fälla som delas med dig på huvudskärmen 
3. Välj knappen acceptera så kommer fällanatt finnas tillgänglig på ditt MagicScout-konto under ”MagicTraps”  

⚠️ Viktig anmärkning: Alla konton måste uppdateras till MagicScout-app version 1.51.4 eller senare. 

Följande MagicTrap-licens-/prenumerationsalternativ är tillgängliga på vår Agrocloud webbplats: 

Prime 

Licens för 2 MagicTraps som inkluderar mobildata, bildanalys och programuppdateringar: 49,00 EUR/år 

Plus 

Licens för 5 MagicTraps som inkluderar mobildata, bildanalys och programuppdateringar: 99,00 EUR/år 

Pro 

Licens för 10 MagicTraps som inkluderar mobildata, bildanalys och programuppdateringar: 149,00 EUR/år 

Du kan bara se de bilder som tagits och motsvarande analyser efter att du köpt en licens. 

Viktigt meddelande: 

 
För en felfri länkning av den fysiska MagicTrap till MagicScout-appen, ska du ange licenskoden du fick när du köpte licensen i MagicScout-appen precis så som specificeras. Om du har länkat en licens till fel konto av misstag kan vi även justera licensen manuellt. Skicka ett kort meddelande till vår kundtjänst så hanterar vi ärendet så snart som möjligt! 

MagicTrap Licensuppgradering eller -nedgradering 

Om du vill beställa om MagicTraps och behöver nästa högre licens, eller kanske du använder färre fällor och vill nedgradera, kan du enkelt göra det via vårt kontaktformulär.

Avbryt en MagicTrap-licens
Din MagicTrap-prenumeration förnyas automatiskt varje år på beställningsdatumet. Om du däremot vill säga upp din prenumeration måste vi få din uppsägning två veckor i förväg via vårt AgroCloud-kontaktformulär.

Vi accepterar flera olika betalningsmetoder inklusive kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, American Express). Du kan välja önskad betalningsmetod under själva betalningsprocessen. 

Om du har några frågor om MagicTrap-beställningsprocessen som inte besvarades i våra vanliga frågor, kontakta oss via AgroCloud kontaktformulär. 

För att använda din MagicTrap behöver du bara en monteringsstång. 

Allt annat ingår:

• Gul bricka inklusive monteringsfäste 

• Kameramodul 

• Laddkabel USB till USB-C 

• Två kabelbilder för montering 

Kul att ha dig med oss! 

Så här ansluter du din MagicTrap till MagicScout-appen: 

• Öppna MagicScout-appen. 
• Klicka på MagicTrap-ikonen eller öppna kameran i MagicScout-appen. 
• Skanna QR-koden på din kameramodul eller ange modellnumret manuellt. 
• Välj sedan platsen för MagicTrap på kartan.   
• Viktigt: Slå inte på kameramodulen förrän den har parkopplats med MagicScout-appen. 

Läs vidare för några användbara tips om MagicTrap, som du kan hänvisa till senare. 

MagicTraps kameramodul måste vara påslagen för att laddas. Använd den medföljande original laddningskabeln. 

Efter en full laddning kommer modulen att hålla flera dagar även vid molnigt väder. Du kan därför ta dig igenom en hel säsong utan problem! 

⚠️ Viktig anmärkning: Inget stöd finns för Apple-tillbehör. Använd den medföljande laddningskabeln. 

1. Från MagicScout-appen, välj din fälla under ”My Traps” (mina fällor)  
2. Gå till "Show menu" (visa meny) uppe till höger på skärmen 
3. Välj alternativet ”Edit Location” (redigera plats)". 
4. Välj knappen nedan för att välja en ny plats för din fälla på din fältkarta 
5. Välj "Change Location” (ändra plats) för att acceptera ändringarna. 

Vill du använda din MagicTrap med ett nytt konto eller dela en fälla? 

Det är väldigt enkelt! 

Ta bort MagicTrap från MagicScout-appen 

Din fälla kopplas bort omedelbart och kan vara ansluten till ett nytt konto. Det nya kontot kan inte få tillgång till bilder som tagits tidigare. 

Viktig anmärkning: Kontakta support om du vill överföra din MagicTrap licens till ett annat konto. 

Din MagicTraps LED-display ger inte bara information om återstående batteriladdning, utan visar även om din MagicTrap är korrekt ansluten till MagicScout-appen samt din radiosignalkvalitet på installationsplatsen. 

Observera att ju fler LED-lampor som lyser, desto bättre blir din trådlösa signal. För att kontrollera, tryck och håll in funktionsknappen på sidan av din enhet tills lysdioderna börjar blinka: 

• 1 blå lysdiod lyser: Dålig signalstyrka 
• Två blå lysdioder lyser Medelhög signalstyrka 
• Tre blå lysdioder lyser Signalstyrkan är bra 

Viktigt:Byt din fälla om den får en svag signal eller bara "EDGE", så att den kan skicka bilder tillförlitligt. 

Din MagicTraps LED-display ger inte bara information om återstående batteriladdning, utan visar även om din MagicTrap är korrekt ansluten till MagicScout-appen samt din radiosignalkvalitet på installationsplatsen. 

Observera att ju fler LED-lampor som lyser, desto bättre är batterinivån. För att kontrollera, tryck på funktionsknappen på sidan av din enhet en gång, eller kontrollera den direkt i MagicScout-appen: 

• Tre gröna lysdioder: > 70 % laddning 
• Två gröna lysdioder: 31-70 % avgift 
• En grön lysdiod: <31 % laddningsnivå 

Du kan köpa ett obegränsat antal fällor med ett enda e-postadresskonto. 

Vid leverans av din MagicTrap ber vi dig att kontrollera innehållet i förpackningen för att säkerställa korrekt montering. I leveransen ingår: 

• Mobil radiomodul 
• Fälla 
• Biskyddsgaller 
• Laddkabel USB till USB-C 
• Standardfäste 
• 2 x buntband 
• Då är du redo att sätta igång – följ bara stegen nedan: 
• Ta bort biskyddet 
• Fyll den gula skålen (reservoaren) med 1 liter vatten 
• Sätt tillbaka biskyddsgallret 
• Anslut MagicTrap till MagicScout appen 
• Slå på MagicTrap-modulen 
• Sätt in MagicTrap-modulen i skenan 

Klicka här för en kort video om hur man ställer in MagicTrap! 

Vi har utformat ett eget fäste för MagicTrap, som möjliggör montering på stänger med olika diametrar och även kan justeras i lutningsvinkeln (joint mount Pro). 

Du kan köpa tillbehör på vår Agrocloud webbplats. 

Klicka här för en kort video om hur man monterar MagicTrap! 

Reservoaren lagrar 1 liter vatten. Efter att ha fyllt och riktat den gula skålen horisontellt rinner vattnet jämnt. 

Naturligtvis, i varmt, soligt väder kommer vattnet att avdunsta snabbare än på kallare dagar. Under normala väderförhållanden bör dock reservoaren ge vatten i upp till tre veckor. 

Fylla på vattentanken 

• Ta bort biskyddet och kameramodulen. 
• Om din MagicTrap är fastsatt på en stång kan du hänga biskyddet på fästets krok. 
• Håll fällan vertikalt så att vattenbehållaren lutar nedåt. 
• Fyll behållaren med 1 liter vatten genom att försiktigt hälla den i den slitsformade öppningen med en liten mängd diskmedel. 

Klicka här för en kort video om hur man bygger MagicTrap!

1. Från MagicScout-appen, välj din fälla under ”My Traps” (mina fällor) 
2. Välj fällans namn för att ändra det   

När du har anslutit din MagicTrap till MagicScout-appen (se Ansluter...), kommer du att uppmanas att ge fällan ett namn. 

Du kan sedan ange platsen och ändra den när som helst i MagicScout-appen. 

1. Från MagicScout-appen, välj din fälla under ”My Traps” (mina fällor)  
2. Gå till "Show menu" (visa meny) uppe till höger på skärmen 
3. Välj ”Edit Location” (redigera plats) 
4. Välj knappen nedan för att välja en ny plats för din fälla på din fältkarta 
5. Välj knappen "Change Location” (ändra plats) för att acceptera ändringarna. 

MagicTrap bör sättas upp så nära den planterade rapsen som möjligt och vara inom mottagningsområdet för en GSM-radiocell ("mobilradio"). LED-indikatorn visar hur stark radiosignalen är. 

För mer information, se LED-indikatorer. 

Om skalbaggar ligger på varandra eller vattnet är förorenat kan felaktiga resultat uppstå. 

För tillförlitliga resultat bör fällan rengöras minst var tredje vecka, eller oftare vid behov (beroende på föroreningar och väder). 

Anmärkning: Se till att eventuella rengöringsmedel som används inte innehåller plastlösningsmedel eftersom de kan leda till allvarliga skador. 

MagicTrap befinner sig vanligtvis i djupt viloläge under större delen av dagen. Inga lysdioder blinkar i detta läge. 

MagicTrap stängs av för att spara energi under molniga/regniga dagar. Den vaknar bara vid vissa tidpunkter för att skicka en status och/eller bild. 

Fällans väckningstider är baserade på lokala väderdata. Under soliga dagar är de som följer: 

• 8:00: Status (batteri, signal, etc.) 
• 12:00: Status + bild 
• 16:00: Status + bild 
• 20:00: Status 

Tips: 

Du kan spåra fällans framtida väckningstider när som helst i MagicScout-appen, men du kan inte ändra dem manuellt. 

1. Från huvudskärmen i MagicScout-appen, välj din fälla under ”MagicTraps” 
2. Välj "Nnästa inspelningar” 

För att säkerställa att du fortsätter att njuta av din MagicTrap under kommande säsonger rekommenderar vi att du förvarar din fälla i enlighet med följande anvisningar: 

• Torka i rumstemperatur 
• Avstängd med ca 40-60 % batteriladdning (motsvarande två LED-lampor) 

Innan du returnerar MagicTrap för användning bör du dock ladda den helt igen. Den kommer då att vara redo att stödja dig i dina observationer. 

Obs! På grund av dess tekniska komponenter måste kameramodulen i MagicTrap skyddas mot permafrost. Batteriets livslängd kommer att påverkas kraftigt annars. Lätt frost under korta perioder är dock inga problem, och MagicTrap kan därför lämnas kvar på fältet. 

Om din MagicTrap är trasig eller inte längre används kan den kasseras. Kasta dock inte bort gamla enheter med hushållsavfallet. Du bör istället använda ett speciellt insamlings- och retursystem. 
 

Följ de lokala föreskrifterna och lämna till exempel in elektroniska delar på en återvinningsstation. 

Vi samarbetar med flera kvalificerade återvinningsföretag för att stödja retur av uttjänade apparater. Om en enhet tillverkad av oss har nått slutet av sin livslängd och du vill returnera den, kontakta: 

 
https://www.take-e-way.de/leistungen/elektrogesetz-weee-elektrog/b2b-altgeraete-ruecknahme-entsorgung/ och fyll i frågeformuläret. 

Snabbtips: 

Uttjänta enheter innehåller ofta känsliga personuppgifter. Detta gäller särskilt för informations- och telekommunikationstekniska enheter som datorer och smartphones. I ditt eget intresse, observera att slutanvändare är ansvariga för att radera data på de uttjänta enheter som ska kasseras. Du kan begära radering av datahär. 

Om du behöver support för MagicTrap, använd AgroCloud kontaktformulär. 

Du kan också när som helst skicka frågor och ange problem till oss via vår MagicScout-app: 

1. Från huvudskärmen i Magic Scout-appen, gå till menyn ”Profil”. 
2. Välj menyn “Support och begäran”. 
3. Välj "Rapportera fräga” 
4. Fyll i och skicka in problemrapportformuläret 

Om din MagicTrap inte skickar några bilder finns det två enkla korrigeringar att göra först: 

1. Starta omför att använda MagicTrap-kameramodulen 

2. Återställ MagicTrap-kameramodulen om steg 1 inte lyckades 

Tyvärr skickar din MagicTrap inga signaler. Det kan finnas flera orsaker till detta, inklusive en svag mobilignal. Testa en ny plats och starta sedan om MagicTrap-kameran. 

Viktig anmärkning: När du installerar MagicTrap för första gången ska kameramodulen bara slås på efter ihopparning med MagicScout-appen så att den första bilden visas direkt. Om du bara länkar fällan i efterhand kan det ta flera timmar innan nästa signal kommer i MagicScout-appen. 

Kopplade du av misstag din MagicTrap till fel konto tidigare? 

Ta bort fällan från din MagicScout-app innan du loggar in med rätt konto. Det här kommer att säkerställa att din fälla automatiskt låses upp igen. 

Om din MagicTrap inte kan länkas antingen med QR-kod eller manuell inmatning, kontakta AgroCloud kundservice. 

Visas ett meddelande som anger att du inte har en MagicTrap-licens trots att du beställt en? 
-Observera: din licens är länkad till e-postadressen du registrerade för MagicScout-appen, inte nödvändigtvis den du angav när du köpte MagicTrap på AgroClouds webbplats. 
 

Om du fortsätter att ha problem med din MagicTrap-licensregistrering i MagicScout-appen, kontakta vår kundtjänst. 

Lysdioderna går först igenom flera steg efter att de slagits på: 

• Gul laddningsanimation efter påslagning 
• Gröna lysdioder för batteristatus 
• Blå lysdioder för signalstatus 
• Den mittersta lysdioden blinkar i gult för att indikera att enheten är i drift 

Det tar cirka 5 minuter att starta om MagicTrap. Lysdioderna slocknar och en bild ska visas i MagicScout-appen. 

Lösningen på vissa problem kan vara ganska enkel: 

• Fällan är i påslaget läge; 
• Lysdioderna är släckta, tryck på den övertäckta knappen, till vänster om den gula startspaken i ca. 3-5 sekunder med ett gem eller liknande föremål. 
• Lysdioder börjar blinka (laddningsanimering) 

Det tar cirka 5 minuter att starta om fällan. Lysdioderna slocknar och en bild ska visas i MagicScout-appen. 

För mer information om hur du delar din MagicTrap med andra klickar du här. 

Om det inte fungerar kan du kontrollera två saker: 

Försäkra dig om att processen sparades korrekt. 

• Välj ikonen för två personer i det övre högra hörnet av MagicScout-appen. Under "Manage MagicTrap” (hantera MagicTrap) kommer du att se redan olåsta konton för den relevanta fällan. 
• Kontrollera även att den andra personen har loggat in i MagicScout-appen med rätt konto. 

Se till att den andra personen har den senaste versionen av MagicScout-appen installerad. 

• För att inbjudna personer ska få tillgång till din MagicTrap måste du ha MagicScout-appen version 1.51.4 eller senare. 
• Inbjudan skickas inte via e-post utan dyker upp direkt i MagicScout-appen. 

MagicTrap är permanent utsatt för vädret och är därför väderbeständig. 

Kontakta vår kundservice dock om din MagicTrap blir vattenskadad. 

Läs följande säkerhetsinstruktioner och varningar noggrant innan du använder MagicTrap. 

Underlåtenhet att följa dessa instruktioner och information kan leda till brand, elektriska stötar, annan personskada eller skada på MagicTrap eller annan egendom. 

Att använda skadade föremål innebär en risk. Vi rekommenderar därför att du inte använder MagicTrap om den blivit skadad. 

Om skadan orsakas av transport, kontakta vår kundservice för lämplig kompensation. 

MagicTrap är en digital gul insektsfälla. 

För korrekt funktion, placera kameramodulen ovanför fällans stomme. Infästningen på täckgallret hjälper till med detta. Detta säkerställer att fällans insida fotograferas i en idealisk position. 

Använd inte enheten för att fotografera andra föremål eller personer eftersom detta inte är det avsedda syftet. 

Om din MagicTrap visar några skador från användning, luta använda den. 

Försök inte reparera den självständigt och följ alltid våra säkerhetsinstruktioner som medföljer din beställning. 

Om din gula bricka inte kan repareras med de reservdelar som vi erbjuder, kontakta vår kundservice. 

För att undvika permanent inre eller yttre skada på produkten, ska MagicTrap inte förvaras vid temperaturer under noll (<-5°C) eller temperaturer som överstiger 35 grader Celsius under en längre period eller permanent. 

Permanent exponering för vibrationer eller svängningar kan också orsaka irreversibel skada på produkten. Lämplig förvaring rekommenderas. 

Förvaring i rumstemperatur i torr miljö är idealisk för att undvika skador på batteriet och andra komponenter. 

Använd AgroClouds kontaktformulär om ditt problem inte beskrivs i Vanliga frågor: AgroCloud kontaktformulär 

Alternativt kan du också vidarebefordra problem direkt till oss via MagicScout-appen: Profil ➔ Support och förfrågningar ➔ Rapportera problem. 

Om du har ytterligare frågor eller personliga funderingar finns våra fältservicekonsulter redo för att ge dig telefonsupport. 

Hantera din MagicTrap med vederbörlig försiktighet. 

Huset är tillverkat av plast och innehåller känsliga elektroniska komponenter. 

Ta inte hål på eller bryt inte enheten eller batteriet, utsätt inte MagicTrap eller batteriet för öppna eldslågor eller vätskor och tappa inte enheten. 

Fortsätt inte att använda MagicTrap om du misstänker att den är skadad eftersom det kan orsaka överhettning eller personskada. 

Använd inte enheten om solpanelsskyddet är sprucket eftersom det kan orsaka personskada. På samma sätt kan sprickor, brott och vassa kanter på plasthöljet orsaka skador. 

Använd endast komponenterna som ingår i leverans för att undvika att skada MagicTrap. 

Användning av ytterligare komponenter, såsom skruvar eller spikar, kan förvärra eller orsaka eventuell skada. 

Efter installation av MagicTrap, se till att kameramodulen varken används i temperaturer under noll (<-5°C) eller i temperaturer som överstiger 35°C under en längre period eller permanent. Avinstallation av MagicTrap under extrema väderperioder rekommenderas för att undvika oåterkalleliga skador. 
 
För att undvika kontaminering, ta alltid bort MagicTrap-enheten från fältet innan några växtskyddsåtgärder. 

Var särskilt uppmärksam på kameramodulen när du underhåller MagicTrap och byter och fyller på vattnet. 

För att undvika skador, placera inte din MagicTrap på marken. För säker förvaring under underhåll, använd kroken som är avsedd för detta ändamål på fästet. Här kan du hänga upp gallret tillsammans med MagicTrap. 

Ha alltid på dig handskar när du utför underhållsarbete på din MagicTrap och undvik att komma i direktkontakt med enheten för att förhindra kontakt med eventuella rester av kemiska växtskyddsmedel. Vid behov, rengör enheten med en fuktig trasa före underhållsarbetet. 

To ensure safe and responsible use of the MagicTrap, click here for a short video on how to set up the MagicTrap! 

Print this manual and keep it in a safe place. 

Du kan använda MagicScout-appen utan att vara ansluten till Internet. 

Bilder som har tagits sparas, laddas upp, analyseras vid nästa tillfälle. 

Du kan också enkelt installera AI-modellerna för att direkt identifiera ogräs, sjukdomar och skadedjur live utan internetanslutning. 

Detta kan göras under Profil ➔ Appinställningar ➔ Kamerainställningar ➔ Identifiering live utan internet. 

Bildigenkänningsmodellerna i MagicScout-appen identifierar olika arter av skadedjur, ogräs och sjukdomar. 

Appen ger en detaljerad översikt över de enskilda arterna: 

Kamera ➔ Ogräs / Sjukdomar / Fällor ➔ i ➔ Ytterligare information 

Du kan installera MagicScout-appen kostnadsfritt från App Store eller

Google Play och komma igång direkt! 

Om du också vill få fotoanalyser av dina åkrar, inklusive ogräs och

sjukdomar, ladda ner vår app och anslut din MagicTrap med bara några få steg. 

Nej! Du kan använda MagicScout-appen och alla funktioner utan användarprofil. 

Men att skapa ett gratis användarkonto ger dig många fördelar, som att

skapa och spara personliga fält och observationer. 

Men om du vill länka en MagicTrap är det obligatoriskt att ha ett konto. 

För att radera ditt konto, följ stegen i MagicScout-appen: 

Profil➔ Mitt konto ➔ Radera användarkonto 

Det här meddelandet visas vanligtvis om MagicTrap redan används med ett annat konto.

Om du är säker på att du inte har gjort anspråk på din MagicTrap ännu, meddela oss om det via AgroCloud kontaktformulär. 

Ja, du kan använda fälten och observationerna i MagicScout-appen på alla dina enheter. Använd bara samma konto för de olika enheterna. Uppgifterna kommer att uppdateras där automatiskt. 

Skapa ett MagicScout-konto och logga in 

1. Öppna MagicScout-appen 
2. Från huvudskärmmenyn längst ner, gå till menyn ”Profil”. 
3. Gå till ”Personliga inställningar och kontoinställninga” 
4. Ange den e-postadress du vill länka till ditt Magic Scout-konto 

Logga ut 

1. Gå till MagicScout ”Profil”-menyn på huvudskärmen. 
2. Gå till avsnittet ” Personliga inställningar och kontoinställninga” 
3. Gå till avsnittet Kontanthantering 
4. Tryck på knappen "Utloggning". 

MagicScout-appen är för närvarande tillgänglig på följande språk: 

• Engelska 
• Tyska 
• Franska 
• Italienska 
• Spanska 
• Slovenska 
• Tjeckiska 

Normalt när du laddar ner MagicScout-appen från din lokala marknad finner du det lokala språket och engelska som tillgängliga språk i MagicScout-appen. 

Om du vill kan du växla mellan de två språken. Här är hur: 

1. Från MagicScouts huvudskärmmeny längst ner, gå till menyn ”Profil” 
2. Gå till menyn “App-inställningar” 
3. Välj ”Språk” för att ändra appens språk 

MagicScout är verktyget för odlingsproffs! 

Strukturera dina fältobservationer för att fatta bättre beslut. Spara tid genom att identifiera orsakerna till skadan på några sekunder och automatisera dina fältrundor med MagicTrap. 

MagicScout i korthet: 

• Anslutning till dina MagicTraps 
• Identifiering av ogräs och sjukdomar med bildigenkänning 
• Fotoanalys av gula fällor 
• Jordbruksväder 2.0 med rekommendationer om besprutningsväder 
• Rensa fältprofiler som ett komplement till ditt fältkortregister 

Identifiera problem: Med integrerad bildigenkänning kan du snabbt och enkelt identifiera ogräs och sjukdomar. Du kan också analysera skadedjur på dina gula brickor. Du kan dokumentera orsakerna till skador i ditt område på några sekunder, även utan att vara ansluten till Internet. 

Analysera jordbruksväder: Med Agricultura Weather 2.0 kan du nu bättre förstå hur dina grödor utvecklas, vad som stressar dem och när du bör reagera. MagicScout beräknar dina idealiska besprutningsfönster och kommer snart att kunna analysera historiska väderdata. 

Generera fältprofil:MagicScout genererar en tydlig fältprofil som ger dig all relevant information till hands när som helst och var som helst. Frågor som "Har jag haft det här ogräset på den här platsen under de senaste åren?" eller "Vilka är stressfaktorerna inom mitt område?" kommer du inte att behöva ställa längre. 

Automatisera fältvandringar:Har du alltid velat övervaka dina grödor på distans? Med den smarta insektsfällan MagicTrap kan du alltid vara ute på fältet utan att vara där fysiskt. Anslut din digitala gula fälla med MagicScout-appen för att reagera på inflödet av skadedjur ännu bättre. 

Klicka här för att titta på MagicScout-appens video! 

Artificiell intelligens 

Dina bilder analyseras på några sekunder med den senaste tekniken och artificiell intelligens. Våra modeller uppdateras kontinuerligt för att känna igen mönster i bilder. 

Utbildningsdata 

Vi har ett växande dataarkiv som består av tusentals bilder för att träna programvaran. Det här arkivet innehåller foton av grödor i olika tillväxtstadier och ljusförhållanden från flera vinklar, samt flera referensbilder av typiska rapsskadegörare i gula brickor. 

För optimal bildigenkänning i MagicScout-appen, tänk på följande: 

Bra belysning 
Bra exponering är viktigt. Se till att det varken är för mörkt eller för ljust. Undvik att kasta skugga på motivet under soliga förhållanden. 

Tips: Innan du fotograferar ett mörkt motiv, använd blixten på din telefon för att se till att motivet är så tydligt som möjligt. 

Dåligt ljus 

Vår inbyggda blixtfunktion eliminerar dåliga ljusförhållanden. 

Öppna skanningsläget genom att välja funktionen ”Camera" (kamera) i den nedre raden i MagicScout-appen. Du kan nu aktivera eller inaktivera din smartphones blixt genom att välja blixtikonen. 

Anmärkning: Att använda exponeringsfunktionen minskar telefonens batteritid ytterligare. 

Bra vinkel 
För optimal igenkänning, fotografera ogräset eller sjukdomen direkt ovanifrån (i en 90-graders vinkel). Det här kommer att hålla alla detaljer synliga och undvika förvrängningar. När du fotograferar ogräset ska du lämna det på plats och inte dra upp det ur marken. 

Bra avstånd 
För optimala resultat bör objektet befinna sg i förgrunden. Andra löv eller växter på bilden kan förhindra bildigenkänning. Så när det gäller ogräs, försök att bara ha jord i bakgrunden. För att identifiera sjukdomar kan du hålla det drabbade bladet stadigt i handen för att få det i förgrunden. 

Bra kvalitet 
Skakiga och ofokuserade bilder påverkar bildigenkänningen till stor del. För att förhindra detta, tryck en gång på ogräset för att fokusera objektet automatiskt. 

Du kan se din profildata under "Personliga inställningar och kontoinställninga” i ”Personuppgifter”. Välj "Edit” (redigera) för att ändra ditt förnamn och efternamn. 

Du hittar även din nuvarande MagicTrap-programvarulicens här.

Vårt team fortsätter att utveckla MagicScout-appen, så uppdateringar blir kontinuerligt tillgängliga med några veckors mellanrum. För att hålla dig uppdaterad rekommenderar vi att du aktiverar automatiska uppdateringar på din enhet. 

Uppdatera iPhone-appar automatiskt: 

• Öppna dina "Settings” (inställningar). 
• Välj App Store. 
• Aktivera alternativet "App Updates” (appuppdateringar). 

Uppdatera Android-appar automatiskt: 

• Öppna Google Play Store-appen. 
• Välj profilikonen i det övre högra hörnet. 
• Välj Inställningar "Network settings” (nätverksinställningar) och välj sedan "Automatic app updates” (automatiska appuppdateringar). 

Vill du spara data genom att inte köra uppdateringar eller synkronisera data när du använder mobilnätet? Inget problem! Avaktivera bara funktionen i MagicScout-appen. 

Inaktivera synkronisering via mobildata 

1. Gå till menyn ”Profil” längst ner på MagicScouts huvudskärmmeny 
2. Öppna menyn "App-inställningar” 
3. Gå till menyn ”Uppgifter och lagring” 
4. Inaktivera “Anväda mobila data” 

Aktivera/inaktivera observationer: 
Genom att inaktivera den här funktionen i MagicScout-appen kan inspelade observationer endast delas när du är aktivt ansluten till ett WLAN. Det här kommer också att resultera i en fördröjning av mottagandet av resultaten av bildanalysen. 

Aktivera/inaktivera kamerainställningar: 
Om kamerainställningarna är inaktiverade i MagicScout-appen kan uppdateringar för dessa inställningar endast delas när du är aktivt ansluten till ett WLAN. Så om det finns nya bildigenkänningsmodeller kommer dessa bara att laddas ner om de är anslutna till ett WLAN. 

MagicScout kan också optimera ditt lagringsutrymme! 

1. Gå till menyn ”Profil” längst ner på MagicScouts huvudskärmmeny 
2. Öppna menyn "App-inställningar” 
3. Gå till menyn ”Uppgifter och lagring” 
4. Aktivera funktionen "Optimera lokal lagring” 

Om du aktiverar den här funktionen kommer data att lagras endast i komprimerad form på din enhet. Om du vill visa en enskild bild i full upplösning kan du välja den för att ladda ner den automatiskt. 

Träff-frekvensen för bildigenkänning beror mycket på kvaliteten på bilden. 

Se informationen i avsnittet Optimal fotokvalitet i MagicScout. 

Dålig mottagning på åkern? 

Vi rekommenderar att du laddar ner de modeller som krävs till din telefon via wifi i förväg. Igenkänningen fungerar ännu snabbare offline än online med bildanalys i molnet. Testa! 

Så här laddar du ner modellerna till din smartphone i MagicScout-appen: 

1. Gå till menyn ”Profil” längst ner på MagicScouts huvudskärmmeny 
2. Gå till menyn “App-inställningar” 
3. Gå till menyn "Kamerainställningar” 
4. Aktivera alternativet ”Sjukdomar”. 
5. Ladda ner tillgängliga AI-modeller 

Har du några andra förslag eller problem som du vill rapportera? Kontakta oss direkt från MagicScout-appen eller använd AgroCloud kontaktf örm! 

Rapportera ett problem med MagicScout-appen: 

1. Öppna MagicScout-appen 
2. Från huvudskärmmenyn längst ner, gå till ”Profil” 
3. Gå till menyn “Support och begäran”. 
4. Gå till menyn “Rapportera fräga”. 
5. Fyll i formulärfälten för att skicka in din konsultation