Häufig gestellte Fragen

Wir stellen spezialisierte Software für die Überwachung und Analyse von Nutzpflanzen, Feldmanagement und Wettervorhersagen bereit, die auf die Landwirtschaft zugeschnitten ist.

Für einige digitale Produkte (MagicScout) bieten wir eingeschränkte kostenlose Versionen, die Sie vor dem Kauf testen können. 

Leider können Sie derzeit noch kein Feedback oder Bewertungen für erworbene Produkte abgeben. Wir bauen unseren AgroCloud-E-Shop jedoch demnächst aus und Sie werden die Möglichkeit erhalten, sich einzubringen. Besten Dank im Voraus für Ihren Beitrag. 

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir geben Ihre persönliche Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter und schützen sie mit erweiterten Sicherheitsmaßnahmen. 

Das Anlegen eines Kontos ist schnell und unkompliziert erledigt. Klicken Sie einfach auf den Link „Anmelden“ oder „Konto anlegen“ oben auf der Website, befolgen Sie die Anweisungen zur Eingabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse und erstellen Sie ein Passwort. Sobald Ihr Konto angelegt ist, können Sie sich anmelden, um Ihre Auftragshistorie einzusehen, Sendungen zu verfolgen und Ihre Zahlungsinformationen für eine schnellere Kaufabwicklung zu speichern. 

Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach durch unsere Produkte, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie alle Artikel hinzugefügt haben, die Sie benötigen, gehen Sie zur Kasse und befolgen die Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen. 

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden einschließlich Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express). Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bezahlvorgangs auswählen.  

Sie erhalten automatisch eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, sobald die Zahlung von unserem Partner für die Online-Zahlungsabwicklung erfolgreich akzeptiert wurde. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, suchen Sie bitte in Ihrer E-Mail-Anwendung nach AgroCloud oder sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. 

Nein, diesen Service bieten wir nicht an, da es sich bei den meisten unserer digitaler Lösungen um virtuelle Produkte handelt. 

Derzeit bieten wir leider noch keine individuellen Bestellungen oder Mengenrabatte an. 

Ja, wir haben für unsere Kunden regelmäßig Rabatte und Sonderangebote. Wenn Sie über unsere neuesten Angebote auf dem Laufenden bleiben möchten, melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien. Halten Sie außerdem Ausschau nach Sonderangeboten, die auf unserer Website angekündigt werden. 

Für die in Ihrer Bestellung enthaltenen Hardware oder Geräte bieten wir Ihnen eine Zustellung nach Hause an. Für Software oder Lizenzen erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde (im Falle von Hardware oder Geräten), erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung über unsere Website oder die Website des Kurierdienstes verfolgen. 

Nein, wir bieten keinen internationalen Versand an, da die digitalen Lösungen, die wir vertreiben länderspezifisch sind. Sie müssen AgroCloud.Bayer.com für Ihr Land (bezogen auf Ihre Rechnungsadresse) durchsuchen, um die digitalen Lösungen zu sehen, die an Ihrem Standort verfügbar sind. 

Wenn Sie nur Software bestellen, werden Ihre Anmeldedaten umgehend per E-Mail verschickt. Bei Hardware dauert die Lieferung je nach Land 3 bis 5 Arbeitstage. 

Wenn unsere Hardware-Produkte bei der Zustellung irgendwelche Schäden oder Defekte aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und wir werden uns so schnell wie möglich um das Problem kümmern. 

Wir bieten rund um die Uhr technische Unterstützung über die FAQs, E-Mail und Chatbot. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung. Sie können uns erreichen, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu beantworten.  

Unser KI-gestützter virtueller Assistent ist rund um die Uhr für Sie da. Sie können den Chatbot nutzen, um schnelle Hilfe bei allgemeinen Fragen und bei der Fehlerbehebung zu erhalten und sich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. 

Wir sind für Sie da. Wenn Sie eine Frage haben, die in unseren FAQs nicht behandelt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Sie können uns per E-Mail oder über den Online-Chatbot-Support kontaktieren. Unser kompetentes Team steht Ihnen bei allen Fragen zu unseren Produkten, Services und Richtlinien gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihnen die Informationen und die Unterstützung zu geben, die Sie benötigen. 

Sie können Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, sobald die Zahlung genehmigt wurde. Wenn Sie eine Subskription für eine Lizenz für 1 Jahr/1 Saison erworben haben, haben Sie die Möglichkeit, die Verlängerung zu stornieren, sodass sich Ihre Subskription nach 1 Jahr/1 Saison nicht verlängert.  

Für Software haben wir keine Rückgabe-/Umtauschoption. Für Hardware hängen unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen von der digitalen Lösung ab: für MagicTrap finden Sie die Produktbedingungen hier. 

Ja, wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung, wodurch die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist. Stripe ist ein führender Zahlungsanbieter, der für seine robusten Sicherheitsmaßnahmen bekannt ist. Er erfüllt den PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Stufe 1, die höchste Zertifizierungsstufe, die in der Zahlungsbranche verfügbar ist. Darüber hinaus verwendet Stripe eine erweiterte Verschlüsselung, um Ihre Transaktionsdaten zu schützen, und unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. 

Ja, Ihre persönlichen Daten sind sicher. AgroCloud basiert auf einer robusten eCommerce-Plattform, die erweiterte Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten einsetzt und gewährleistet, dass Ihre Daten sicher verarbeitet werden. Außerdem verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu schützen. Darüber hinaus implementieren wir regelmäßig Sicherheitsupdates und -patches, um ein Höchstmaß an Sicherheit für die persönlichen Daten unserer Kunden zu gewährleisten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität. 

Leider kann kein Kauf auf Rechnung stattfinden, da wir aus technischen Gründen auf Lastschrift und Kreditkarte limitiert sind.

Ja! Die MagicTrap braucht einen ausreichenden Mobilfunkempfang, um die geschossenen Bilder an dein Handy zu senden.

MagicTrap ist derzeit bei AgroCloud in Schweden erhältlich.  Schweiz. MagicTrap ist auch in unserem MagicTrap-Webshop erhältlich in Deutschland, Österreich, der Tschechischen Republik, der Slowakei und Großbritannien. Zur Abwicklung von Bestellungen übernehmen wir benötigen daher eine lokale Liefer- und Rechnungsadresse.

Zur Nutzung der MagicTrap benötigst du unsere MagicScout App, in der du diese einbinden kannst. Die MagicScout App ist kostenlos im  Google Play Store (Android) oder im Apple App Store (iOS).verfügbar. Lade dir die App jetzt herunter und verbinde deine MagicTrap in nur wenigen Schritten! 

Möglicherweise finden Sie Ihre gekauften MagicTrap-Lizenzen in der MagicScout-App
unter„ 

Profil“ → „Persönliche und Kontoeinstellungen“ → „Kontoverwaltung“→ „Softwarelizenz“.

Im Eifer des Auspackens und Einrichtens der MagicTrap kommt es schnell schonmal vor, dass eine andere E-Mailadresse als beim Kauf der MagicTrap verwendet wurde.Deine Lizenz ist mit der beim Kauf verwandten Mailadresse verknüpft. Für eine fehlerfreie Verknüpfung der physischen MagicTrap Fangschale mit der MagicTrap Software muss beim Erstellen des MagicScout-Nutzer-Accounts die gleiche Emailadresse verwendet werden, wie bei der Bestellung im Webshop. Somit lässt sich dein Account im Nachgang ohne Probleme mit der MagicTrap verbinden.Solltest du dich in der App über eine andere Mailadresse angemeldet haben, können wir die Lizenz jedoch auch manuell anpassen. Sende uns dazu gerne eine kurze Nachricht an unseren Kundendienst und wir kümmern und schnellstmöglich darum!

Deinen Gutscheincode kannst du während deines Bestellprozesses hinterlegen. Die entsprechende Zeile dafür findest du im Einkaufswagen unterhalb der Zwischensumme - einfach den Code kopieren, eintragen und schon bist du einen Schritt näher an deiner eigenen MagicTrap!

Sind Sie es Leid, Rapsschädlinge per Hand zu zählen? MagicTrap verfügt über eine hochauflösende Kamera, die den Inhalt Ihrer Gelbschale in regelmäßigen Abständen fotografiert und über das mobile Netzwerk an die MagicScout-App sendet. 

Die Bilder werden automatisch ausgewertet und die Ergebnisse anschließend auf Ihrem Smartphone bereitgestellt. 

Klicken Sie hier, um sich das MagicTrap-Video anzusehen. 

MagicTrap erkennt Rapsschädlinge automatisch mittels intelligenter Bilderkennung. 

Für die Bilderkennung verwenden wir künstliche Intelligenz (KI). Unsere Modelle werden ständig trainiert, um Muster in Bildern zu erkennen. Wir verfügen über ein wachsendes Datenarchiv mit Tausenden von Bildern zum Trainieren der Software. 

Dieses Archiv enthält Fotos von gelben Hülsen in verschiedenen Positionen und bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen aus mehreren Blickwinkeln sowie mehrere Referenzbilder von typischen Rapsschädlingen. 

MagicTrap teilen 

1. Wenn eine neue MagicTrap mit Ihnen geteilt wurde, öffnen Sie die MagicScout-App. 
2. Sie erhalten eine Nachricht, dass eine neue Falle mit Ihnen geteilt wurde auf dem Hauptbildschirm. 
3. Wenn Sie die Schaltfläche „Akzeptieren“ wählen, wird die Falle in Ihrem MagicScout-Konto unter „Deine Fallen“ verfügbar. 

⚠️ Wichtiger Hinweis: Alle Konten müssen mit der MagicScout-App-Version 1.51.4  oder höher aktualisiert werden. 

Die folgenden Optionen für MagicTrap-Lizenzen/-Subskriptionen stehen auf unserer AgroCloud-Website zur Verfügung: 

Prime 

Lizenz für 2 MagicTraps, umfasst Mobilfunkdaten, Bildanalyse und Softwareupdates: 49,00 EUR/Jahr 

Plus 

Lizenz für 5 MagicTraps, umfasst Mobilfunkdaten, Bildanalyse und Softwareupdates: 99,00 EUR/Jahr 

Pro 

Lizenz für 10 MagicTraps, umfasst Mobilfunkdaten, Bildanalyse und Softwareupdates: 149,00 EUR/Jahr 

Die können die aufgenommenen Fotos und die entsprechenden Analysen erst nach dem Erwerb einer Lizenz anzeigen. 

Wichtiger Hinweis:

Um die physische MagicTrap fehlerfrei mit der MagicScout-App zu verbinden, müssen Sie den Lizenzschlüssel, den Sie beim Erwerb der Lizenz erhalten haben, genau wie angegeben in die MagicScout-App eingeben. Sollten Sie eine Lizenz versehentlich mit einem falschen Konto verknüpft haben, können wir die Lizenz jedoch auch manuell anpassen. Senden Sie einfach eine kurze Nachricht an unseren-Kundenservice

MagicTrap-Lizenz hochstufen oder herunterstufen 

Wenn Sie MagicTraps nachbestellen möchten und die nächsthöhere Lizenz benötigen, oder vielleicht weniger Fallen verwenden und ein Downgrade durchführen möchten, können Sie dies ganz einfach über unser Kontaktformular tun.

Eine MagicTrap-Lizenz kündigen
Ihr MagicTrap-Abonnement verlängert sich automatisch jährlich zum Bestelldatum. Wenn Sie Ihr Abonnement jedoch kündigen möchten, muss Ihre Kündigung zwei Wochen im Voraus über unser AgroCloud-Kontaktformular bei uns eingehen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden einschließlich Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express). Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bezahlvorgangs auswählen. 

Wenn Sie Fragen zum Bestellprozess der MagicTrap haben, die nicht in den FAQs beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns über das AgroCloud-Kontaktformular. 

Um die MagicTrap zu nutzen, benötigen Sie lediglich eine Befestigungsstange. 

Alles andere ist im Lieferumfang inbegriffen: 

• Gelbe Schale mit Halterung 

• Kameramodul 

• Ladekabel USB auf USB-C 

• Zwei Kabelbinder für die Montage 

Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben. 

Um Ihre MagicTrap mit der MagicScout App zu verbinden: 

• Öffnen Sie Ihre MagicScout-App. 
• Klicken Sie auf das MagicTrap-Symbol oder öffnen Sie die Kamera in Ihrer MagicScout-App. 
• Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Kameramodul oder geben Sie die Modellnummer manuell ein. 
• Wählen Sie anschließend den Standort der MagicTrap auf der Karte aus.   
• Wichtig: Schalten Sie das Kameramodul erst an, wenn es sich mit der MagicScout-App verbunden hat. 

Lesen Sie weiter, um einige nützliche Tipps zur MagicTrap zu erhalten, auf die Sie später zurückgreifen können. 

Das Kameramodul der MagicTrap zum Aufladen eingeschaltet sein. Nutzen Sie das mitgelieferte Originalkabel zum Aufladen. 

Wenn das Modul vollständig aufgeladen wurde, hält der Akku mehrere Tage, auch wenn es bewölkt ist. Damit kommen Sie also ohne Probleme durch eine ganze Saison! 

⚠️ Wichtiger Hinweis: Apple-Zubehör wird nicht unterstützt. Bitte nutzen Sie das mitgelieferte Ladekabel. 

1. Wählen Sie in der MagicScout-App unter „Meine Fallen“ Ihre Falle aus.  
2. Wählen Sie am rechten oberen Bildschirmrand das Symbol „Menü anzeigen“. 
3. Wählen Sie die Option „Standort bearbeiten“ aus. 
4. Wählen Sie die Schaltfläche unten, um einen neuen Standort für Ihre Falle auf ihrer Feldkarte auszuwählen. 
5. Wählen Sie „Standort ändern“, um die Änderungen anzunehmen. 

Wollen Sie Ihre MagicTrap mit einem neuen Konto verwenden oder eine Falle teilen? 

Das geht ganz einfach. 

MagicTrap aus der MagicScout App löschen 

Die Verbindung Ihrer Falle wird sofort getrennt und sie kann mit einem neuen Konto verbunden werden. Das neue Konto kann nicht  auf Bilder zugreifen, die vorher gemacht wurden. 

Wichtiger Hinweis: Bitte wenden Sie sich an den Support , wenn Sie Ihre MagicTrap-Lizenz an ein anderes Konto übertragen möchten.

Die LED-Anzeige Ihrer MagicTrap informiert Sie nicht nur über die verbleibende Akkuladung, sondern zeigt auch an, ob Ihre MagicTrap erfolgreich mit der MagicScout-App verbunden ist sowie die Stärke des Funksignals am Aufstellort. 

Beachten Sie, dass Ihr Funksignal umso besser ist, je mehr LED-Lampen leuchten. Um dies zu überprüfen, halten Sie die Funktionstaste an der Seite Ihres Geräts gedrückt, bis die LED-Lampen zu blinken beginnen: 

• blaue LED leuchtet: Signalstärke schwach 
• blaue LEDs leuchten: Signalstärke mittel 
• blaue LEDs leuchten: Signalstärke gut 

Wichtig: Bitte tauschen Sie Ihre Falle aus, wenn sie ein schwaches Signal oder nur „EDGE“ empfängt, damit sie zuverlässig Bilder senden kann.

Die LED-Anzeige Ihrer MagicTrap informiert Sie nicht nur über die verbleibende Akkuladung, sondern zeigt auch an, ob Ihre MagicTrap erfolgreich mit der MagicScout-App verbunden ist sowie die Stärke des Funksignals am Aufstellort. 

Beachten Sie, dass der Akkuladestand umso besser ist, je mehr LED-Lampen leuchten. Um dies zu überprüfen, drücken Sie die Funktionstaste an der Seite einmal, oder prüfen sie den Ladestand direkt in der MagicScout-App: 

• Drei grüne LEDs: > 70 % Ladung 
• Zwei grüne LEDs: 31 – 70 % Ladung 
• Eine grüne LED: < 31% Ladung 

Sie können mit einer einzigen E-Mail-Adresse eine unbegrenzte Anzahl von Fallen erwerben. 

Wir bitten Sie, bei der Lieferung Ihrer MagicTrap den Inhalt des Pakets einmal zu überprüfen, um eine ordnungsgemäße Montage sicherzustellen. Im Lieferumfang sind enthalten: 

• Mobiles Funkmodul 
• Falle 
• Bienenschutzgitter 
• Ladekabel USB auf USB-C 
• Standardhalterung 
• 2 x Kabelbinder 
• Dann können Sie gleich loslegen – gehen Sie wie folgt vor: 
• Entfernen Sie den Bienenschutz. 
• Befüllen Sie die gelbe Schale (Behälter) mit einem Liter Wasser. 
• Bringen Sie das Bienenschutzgitter wieder an. 
• Verbinden Sie die MagicTrap mit der MagicScout-App. 
• Schalten Sie das MagicTrap-Modul ein. 
• Setzen Sie das MagicTrap-Modul in die Schiene ein. 

Hier finden Sie ein kurzes Video zum Aufstellen der MagicTrap. 

Wir haben für die MagicTrap eine eigene Halterung entwickelt, die die Montage an Stangen mit unterschiedlichen Durchmessern ermöglicht und auch im Neigungswinkel verstellbar ist (Gelenkhalterung Pro). 

Sie können unser Zubehör auf unserer AgroCloudWebsite erwerben. 

Hier finden Sie ein kurzes Video zur Montage der MagicTrap. 

Der Behälter fasst 1 Liter Wasser. Nach dem Befüllen und waagerechten Ausrichten der gelben Schale läuft das Wasser gleichmäßig ab. 

Bei heißem, sonnigem Wetter verdunstet das Wasser natürlich schneller als an kälteren Tagen. Unter normalen Wetterbedingungen sollte der Behälter jedoch Wasser für bis zu drei Wochen bereitstellen. 

Füllen des Wassertanks 

• Entfernen Sie den Bienenschutz und das Kameramodul. 
• Wenn Ihre MagicTrap an einer Stange befestigt ist, können Sie den Bienenschutz an den Haken der Halterung hängen. 
• Halten Sie die Falle senkrecht, sodass der Wasserbehälter nach unten geneigt ist. 
• Befüllen Sie den Behälter mit einem Liter Wasser, indem Sie das Wasser mit einer geringen Menge Spülmittel vorsichtig in die schlitzförmige Öffnung gießen. 

Hier finden Sie ein kurzes Video zum Zusammenbau der MagicTrap. 

1. Wählen Sie in der MagicScout-App unter „Meine Fallen“ Ihre Falle aus. 
2. Wählen Sie den Fallennamen aus, um ihn zu ändern. 

Nachdem Sie Ihre MagicTrap mit der MagicScout-App verbunden haben, werden Sie aufgefordert, der Falle einen Namen zu geben. 

Anschließend können Sie den Standort angeben und diesen jederzeit in der MagicScout-App ändern. 

1. Wählen Sie in der MagicScout-App unter „Meine Fallen“ Ihre Falle aus.  
2. Wählen Sie am rechten oberen Bildschirmrand das Symbol „Menü anzeigen“. 
3. Wählen Sie „Standort bearbeiten“. 
4. Wählen Sie die Schaltfläche unten, um einen neuen Standort für Ihre Falle auf ihrer Feldkarte auszuwählen. 
5. Wählen Sie die Schaltfläche „Standort ändern“, um die Änderungen anzunehmen. 

Die MagicTrap sollte so nah wie möglich an den Rapspflanzen aufgestellt werden und sich im Empfangsbereich einer GSM-Funkzelle („Mobilfunk“) befinden. Die LED-Anzeige gibt an, wie stark das Funksignal ist. 

Wenn sich Käfer aufeinander befinden oder das Wasser verunreinigt ist, kann dies die Ergebnisse verfälschen. 

Um zuverlässige Ergebnisse zu liefern, sollte die Falle mindestens alle drei Wochen oder bei Bedarf öfter (je nach Verschmutzung und Wetter) gereinigt werden.

Hinweis: Achten Sie darauf, dass die verwendeten Reinigungsmittel keine Kunststofflösungsmittel enthalten, da dies die Falle stark beschädigen kann. 

Die MagicTrap befindet sich gewöhnlich den größten Teil des Tages im Tiefschlafmodus. In diesem Modus blinken keine LEDs. 

Die MagicTrap schaltet sich ab, um Energie für bewölkte/Regentage zu sparen. Sie wacht nur zu bestimmten Zeiten auf, um einen Status und/oder ein Bild zu senden. 

Die aktiven Zeiten der Falle basieren auf lokalen Wetterdaten. An sonnigen Tagen sind sie wie folgt: 

• 8:00: Status (Akku, Signal usw.) 
• 12:00: Status + Bild 
• 16:00: Status + Bild 
• 20:00: Status 

Hinweis: 

Die können die zukünftigen aktiven Zeiten der Falle jederzeit in der MagicScout-App verfolgen, Sie können sie jedoch nicht manuell ändern.

1. Wählen Sie Ihre Falle auf dem Hauptbildschirm der MagicScout-App unter „Meine Fallen“ aus. 
2. Wählen Sie „Nächste Aufzeichnungen“. 

Damit Sie viele Saisons lang Freude an Ihrer MagicTrap haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Falle wie folgt zu lagern: 

• Trocken und bei Raumtemperatur 
• Ausgeschaltet mit etwa 40  bis 60 % Akkuladung (entspricht zwei LED-Lampen) 

Bevor Sie Ihre MagicTrap erneut verwenden, sollten Sie sie jedoch wieder vollständig aufladen. Sie ist dann bereit, um Sie bei Ihren Beobachtungen zu unterstützen. 

Hinweis: Aufgrund der technischen Komponenten muss das Kameramodul der MagicTrap vor Dauerfrost geschützt werden. Andernfalls wirkt sich dies erheblich auf die Lebensdauer des Akkus aus. Leichter Frost über kurze Zeiträume ist jedoch kein Problem, und die MagicTrap kann auf dem Feld bleiben. 

Wenn Ihre MagicTrap kaputt ist oder nicht mehr benutzt wird, kann sie selbstverständlich entsorgt werden. Alte Geräte sollten jedoch nicht zusammen mit dem Hausmüll entsorgt werden. Sie sollten stattdessen ein spezielles Rücknahme- und Recyclingsystem verwenden. 

Beachten Sie die örtlichen Vorschriften und entsorgen Sie die elektronischen Komponenten z. B. bei einem Recyclinghof. 

Wir arbeiten mit mehreren qualifizierten Recyclingunternehmen zusammen, um die Rückgabe von Altgeräten zu unterstützen. Wenn ein von uns hergestelltes Gerät das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat und Sie es zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an:

https://www.take-e-way.de/leistungen/elektrogesetz-weee-elektrog/b2b-altgeraete-ruecknahme-entsorgung/ und füllen Sie den Fragebogen aus. 

Kleiner Tipp: 

Ausgediente Geräte enthalten oft sensible personenbezogene Daten. Das gilt insbesondere für Geräte der Informations- und Telekommunikationstechnologie wie Computer und Smartphones. Bitte beachten Sie in Ihrem eigenen Interesse, dass die Endbenutzer für die Löschung der Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten verantwortlich sind. 

Wenn Sie Hilfe zur MagicTrap benötigen, nutzen Sie bitte das AgroCloud-Kontaktformular. 

Sie können uns Fragen und Probleme auch jederzeit über die MagicScout-App mitteilen. 

1. Navigieren Sie vom Hauptbildschirm in der MagicScout-App zum Menü „Profil“. 
2. Wählen Sie das Menü „Support und Beratung“ aus. 
3. Wählen Sie „Problem melden“. 
4. Füllen Sie das „Problemmeldeformular“ aus und schicken Sie es ab. 

Wenn Ihre MagicTrap keine Bilder sendet, können Sie zuerst diese beiden einfachen Lösungen ausprobieren: 

1.Neustart des MagicTrap-Kameramoduls 

2. Zurücksetzen des MagicTrap-Kameramoduls, wenn Schritt 1nicht erfolgreich war. 

Leider sendet Ihre MagicTrap keine Signale. Dafür kann es mehrere Gründe geben, u. a. ein schwaches Funksignal. Versuchen Sie es mit einem neuen Standort und starten Sie die MagicTrap dann erneut. 

Wichtiger Hinweis: Wenn die MagicTrap zum ersten Mal in Betrieb genommen wird, sollte das Kameramodul erst eingeschaltet werden, nachdem die Verbindung zur MagicScout-App hergestellt wurde, sodass das erste Bild sofort angezeigt wird. Wenn Sie die Falle erst hinterher verbinden kann es mehrere Stunden dauern, bis das nächste Signal in der MagicScout-App ankommt. 

Haben Sie Ihre MagicTrap zuerst versehentlich mit dem falschen Konto verknüpft? 

Löschen Sie die Falle aus Ihrer MagicScout-App bevor Sie sich mit dem richtigen Konto anmelden. So ist sichergestellt, dass Ihre Falle automatisch wieder freigeschaltet wird. 

Wenn Ihre MagicTrap nicht per QR-Code oder manueller Eingabe verknüpft werden  kann, kontaktieren Sie bitte den AgroCloud-Kundenservice. 

Wird eine Nachricht angezeigt, dass Sie keine MagicTrap-Lizenz haben, obwohl Sie eine bestellt haben? 
Hinweis: Ihre Lizenz ist mit der E-Mail-Adresse verbunden, die Sie für die MagicScout-App registriert haben und nicht zwangsläufig mit der, die Sie beim Kauf von MagicTrap auf der AgroCloud-Seite angegeben haben. 
 

Wenn Sie mit der Registrierung der MagicTrap-Lizenz in der MagicScout-App weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. 

Die LEDs durchlaufen nach dem Einschalten zunächst mehrere Stufen:

• Gelbe Ladeanimation nach dem Einschalten 
• Grüne LEDs für den Akkustatus 
• Blaue LEDs für den Signalstatus 
• Mittlere LED blinkt gelb zur Anzeige des Betriebszustandes 

Der Neustart der MagicTrap nimmt etwa 5 Minuten in Anspruch. Die LEDs erlöschen und in der MagicScout-App sollte ein Bild angezeigt werden. 

Für einige Probleme kann es eine ganz einfache Lösung geben: 

• Die Falle ist eingeschaltet; 
• die LEDs sind aus. Drücken Sie mit einer Büroklammer o. ä. den versenkten Knopf links vom gelben Einschalt-Schieberegler für ca. 3 bis 5 Sekunden. 
• Die LED-Lampen beginnen zu blinken (Ladeanimation). 

Der Neustart der Falle nimmt etwa 5 Minuten in Anspruch. Die LEDs erlöschen und in der MagicScout-App sollte ein Bild angezeigt werden. 

Wenn das nicht funktioniert, können Sie zwei Dinge prüfen: 

Vergewissern Sie sich, dass der Prozess richtig gespeichert wurde. 

• Wählen Sie das Symbol mit den beiden Personen oben rechts in Ihrer MagicScout-App. Unter „MagicTrap verwalten“ werden bereits freigeschaltete Konten für die jeweilige Falle angezeigt. 
• Prüfen Sie außerdem, ob die andere Person sich mit dem richtigen Konto bei der MagicScout-App angemeldet hat. 

Vergewissern Sie sich, dass die andere Person die aktuellste Version der MagicScout-App installiert hat. 

• Damit eingeladene Personen auf Ihre MagicTrap zugreifen können, müssen Sie mindestens Version 1.5.1.4 der MagicScout-App installiert haben. 
• Die Einladung wird nicht per E-Mail zugeschickt, sondern wird direkt in der MagicScout-App angezeigt. 

Die MagicTrap ist permanent der Witterung ausgesetzt und daher wetterfest. 

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wenn Ihre MagicTrap dennoch einen Wasserschaden aufweist.

Lesen Sie die folgenden Sicherheitshinweise und Warnungen sorgfältig durch, bevor Sie die MagicTrap in Betrieb nehmen. 

Die Nichtbeachtung dieser Hinweise und Informationen kann zu Bränden, elektrischen Schlägen oder anderen Verletzungen oder zur Beschädigung der MagicTrap oder anderer Sachwerte führen. 

Die Verwendung beschädigter Produkte birgt ein gewisses Risiko. Wir empfehlen daher, dass Sie die MagicTrap nicht verwenden, wenn sie beschädigt ist. 

Wenn der Schaden durch den Transport verursacht wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice  für eine angemessene Entschädigung. 

Zweck der MagicTrap 

Die MagicTrap ist eine digitale Gelbschale beziehungsweise Insektenfalle. 

Für eine einwandfreie Funktionsweise positionieren Sie das Kameramodul bitte oberhalb des Fallengehäuses. Dabei ist es hilfreich, wenn Sie es am Abdeckungsgitter befestigen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Innere der Falle in einer idealen Position fotografiert wird. 

Verwenden Sie es nicht, um andere Objekte oder Personen zu fotografieren, da dies nicht dem vorgesehenen Zweck des Geräts entspricht. 

Wenn Ihre MagicTrap Schäden durch den Gebrauch aufweist, sehen Sie bitte von der weiteren Verwendung ab. 

Versuchen Sie nicht, sie eigenständig zu reparieren und befolgen Sie stets unsere der Bestellung beigefügten Sicherheitshinweise. 

Wenn Ihre Gelbschale nicht mit den von uns bereitgestellten Ersatzteilen repariert werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. 

Um dauerhafte innere oder äußere Schäden am Produkt zu vermeiden, sollte die MagicTrap weder bei Minusgraden (< -5°C) noch bei Temperaturen über 35 Grad Celsius über einen längeren Zeitraum oder dauerhaft eingelagert werden. 

Auch dauerhafte Belastung durch Vibration oder Schwingung kann dem Produkt einen irreversiblen Schaden zuführen. Eine dementsprechend angepasste Einlagerung wird empfohlen. 

Ideal ist eine Lagerhaltung bei Raumtemperatur in einer trockenen Umgebung, um den Akku und die weiteren Bauteile nicht zu beschädigen.

Bitte nutzen Sie das AgroCloud-Kontaktformular, wenn Ihr Problem nicht in den FAQs aufgeführt ist. AgroCloud-Kontaktformular 

Alternativ können Sie uns Ihre Probleme auch direkt über die MagicScout-App mitteilen: Profil ➔ Support und Anfragen ➔ Problem melden. 

Bei weiteren Fragen oder persönlichen Anliegen stehen Ihnen unsere Außendienstberater telefonisch zur Verfügung. 

Gehen Sie sorgsam mit Ihrer MagicTrap um. 

Das Gehäuse besteht aus Kunststoff und enthält empfindliche elektronische Bauteile. 

Achten Sie darauf, dass das weder das Gerät noch der Akku beschädigt werden, setzen Sie weder die MagicTrap noch den Akku offenen Flammen oder Flüssigkeiten aus und lassen Sie das Gerät nicht fallen. 

Verwenden Sie die MagicTrap im Falle einer mutmaßlichen Beschädigung nicht weiter, da dies zur Überhitzung oder zu Verletzungen führen kann. 

Verwenden Sie das Gerät nicht, wenn der Schutz des Solarmoduls Risse aufweist, da dies zu Verletzungen führen kann. Ebenso können Risse, Brüche und scharfe Kanten am Kunststoffgehäuse zu Verletzungen führen. 

Nutzen Sie ausschließlich die im Lieferumfang enthaltenen Bauteile, um eine Beschädigung der MagicTrap zu vermeiden. 

Die Verwendung zusätzlicher Bauteile, wie Schrauben oder Nägel, kann etwaige Schäden verstärken oder verursachen. 

Achten Sie nach der Installation der MagicTrap darauf, dass das Kameramodul weder bei Minusgraden (< -5°C) noch bei Temperaturen über 35°C über einen längeren Zeitraum oder dauerhaft eingesetzt wird. Eine Deinstallation der MagicTrap in extremen Wetterperioden wird empfohlen, um irreversible Schäden zu vermeiden. 
 
Entfernen Sie das Gerät vor jeder Pflanzenschutzmaßnahme vom Feld, um eine Kontamination zu vermeiden. 

Achten Sie bei der Wartung der MagicTrap und beim Austauschen und Auffüllen des Wassers insbesondere auf das Kameramodul. 

Um Schäden zu vermeiden, legen Sie Ihre MagicTrap nicht auf den Boden. Nutzen Sie für die sichere Verwahrung während der Wartung den hierfür vorgesehenen Haken an der Halterung. Hier können Sie das Gitter samt MagicTrap einhängen. 

Tragen Sie bei Wartungsarbeiten an Ihrer MagicTrap stets Handschuhe und achten Sie darauf, nicht mit dem Gerät direkt in Kontakt zu kommen, um den Kontakt mit möglichen Rückständen von chemischen Pflanzenschutzmitteln zu vermeiden. Reinigen Sie das Gerät ggf. vor der Wartung mit einem feuchten Tuch. 

To ensure safe and responsible use of the MagicTrap, click here for a short video on how to set up the MagicTrap! 

Print this manual and keep it in a safe place. 

Du kannst die MagicScout App zu einem gewissen Grad ohne Internetverbindung verwenden.

Aufgenommene Bilder werden gespeichert und bei nächster Gelegenheit hochgeladen und analysiert. 

Du kannst außerdem die AI-Modelle ganz einfach installieren und damit Unkräuter, Krankheiten und Schädlinge live und ohne Internetverbindung direkt identifizieren. 

Das geht unter Profil ➔ App-Einstellungen ➔ Kamera-Einstellungen ➔ Live-Erkennung ohne Internet.

Die Bilderkennungsmodelle der MagicScout App identifizieren diverse Schädlings-, Unkraut- und Krankheitsarten. 

Eine genaue Übersicht der einzelnen Arten erhältst du direkt in der App: 

Kamera ➔ Unkräuter / Krankheiten / Fallen ➔ i ➔ Weitere Informationen 

Ja! Du kannst die MagicScout App kostenfrei aus dem  App
Store oder Google Play installieren und sofort loslegen! 

Nein! Du kannst die MagicScout App und ihre Features auch ohne Benutzerprofil verwenden. 

Die Erstellung eines kostenlosen Nutzer-Accounts bringt jedoch viele Vorteile mit sich, wie die Erstellung und Speicherung personalisierter Felder und Beobachtungen. Für die Verknüpfung einer MagicTrap, an account is mandatory.

Um Ihr Konto zu löschen, befolgen Sie die Schritte in der MagicScout-App:
Profil ➔ Persönliche und Kontoeinstellungen ➔ Kontoverwaltung ➔
Benutzerkonto löschen

In den meisten Fällen bekommst du diese Anzeige, wenn die MagicTrap bereits mit einem anderen Account benutzt wird. Wenn du dir sicher bist, dass du deine MagicTrap noch nicht beansprucht hast, dann wende dich bitte per Kontaktformular direkt an uns.

Ja, Sie können die Felder und Beobachtungen in der MagicScout-App auf allen nutzen 
Ihre Geräte. Verwenden Sie einfach dasselbe Konto für die verschiedenen Geräte. Die Daten 
werden dort automatisch aktualisiert

MagicScout-Konto anlegen und anmelden 

1. Öffnen Sie die MagicScout-App. 
2. Navigieren Sie vom Hauptbildschirm unten zum Menü „Profil“. 
3. Wechseln Sie zu „Mein Konto“. 
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie mit Ihrem MagicScout-Konto verknüpfen möchten. 

Abmelden 

1. Navigieren Sie zum MagicScout-Menü „Profil“ auf dem Hauptbildschirm. 
2. Tippen Sie auf das Menü „Abmelden“ unter dem Bereich „Konto“. 

Die MagicScout-App ist derzeit in folgenden Sprachen erhältlich: 

• Englisch 
• Deutsch 
• Französisch 
• Italienisch 
• Spanisch 
• Slowenisch 
• Tschechisch 

Wenn Sie die MagicScout-App von Ihrem lokalen Markt herunterladen, sind gewöhnlich die Landessprache und Englisch als verfügbare Sprachen in der MagicScout-App einstellbar. 

Wenn Sie möchten, können Sie zwischen den beiden Sprachen wechseln: Hier erfahren Sie, wie das geht: 

1. Navigieren Sie vom MagicScout-Hauptbildschirm unten zum Menü „Profil“. 
2. Wechseln Sie zum Menü „App-Einstellungen“. 
3. Wählen Sie „Sprache“ aus, um die App-Sprache zu ändern. 

MagicScout ist das Tool für den Anbauprofi! 

Strukturieren Sie Ihre Feldbeobachtungen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Sparen Sie Zeit durch die sekundenschnelle Ermittlung von Schadensursachen und automatisieren Sie Ihre Feldrundgänge mit MagicTrap. 

MagicScout auf einen Blick 

• Verbindung zu Ihren MagicTraps 
• Identifikation von Unkraut und Krankheiten mit Bilderkennung 
• Fotoanalyse von Gelbschalen 
• Agrarwetter 2.0 mit Sprühwetterempfehlungen 
• Übersichtliche Feldprofile als Ergänzung zu Ihrer Feldkartei 

Problemermittlung: Mit der integrierten Bilderkennung können Sie Unkräuter und Krankheiten schnell und einfach erkennen. Sie können außerdem Schädlinge in Ihren Gelbschalen analysieren. Sie können die Ursachen für Schäden in Ihren Feldern sekundenschnell dokumentieren, selbst ohne Internetverbindung. 

Agrarwetter analysieren Mit Agrarwetter 2.0 können Sie nun besser verstehen, wie sich Ihre Pflanzen entwickeln, welchen Belastungen sie ausgesetzt sind und wann Sie reagieren sollten. MagicScout berechnet Ihr ideales Sprühzeitfenster und wird künftig auch historische Wetterdaten analysieren können. 

Ein Feldprofil erstellen: MagicScout erstellt für Sie ein übersichtliches Feldprofil, sodass Sie alle erforderlichen Informationen jederzeit und überall griffbereit haben. Fragen wie „Hatte ich dieses Unkraut in den letzten Jahren an diesem Standort?“ oder „Welche Stressfaktoren gibt es in meinem Feld?“ gehören der Vergangenheit an. 

Feldrundgänge automatisieren: Wollten Sie schon immer Ihre Bestände aus der Ferne überwachen? Mit der smarten Insektenfalle MagicTrap können Sie immer auf dem Feld sein, ohne auf dem Feld zu sein. Verbinden Sie Ihre digitale Gelbschale mit der MagicScout-App, um noch besser auf Schädlingsbefall reagieren zu können. 

Klicken Sie hier, um sich das MagicScout-App-Video anzusehen. 

Künstliche Intelligenz 

Ihre Aufnahmen werden mit Hilfe modernster Technologie und künstlicher Intelligenz in Sekundenschnelle analysiert. Unsere Modelle werden ständig trainiert, um Muster in Bildern zu erkennen. 

Schulungsdaten 

Wir verfügen über ein wachsendes Datenarchiv mit Tausenden von Bildern zum Trainieren der Software. 

Dieses Archiv enthält Fotos von Pflanzen in verschiedenen Wachstumsphasen und bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen aus mehreren Blickwinkeln sowie mehrere Referenzbilder von typischen Rapsschädlingen in Gelbschalen. 

Für eine optimale Bilderkennung in der MagicScout-App beachten Sie bitte folgende Punkte: 

Gute Lichtverhältnisse 
Eine gute Belichtung ist entscheidend. Achten Sie darauf, dass es weder zu hell noch zu dunkel ist. Vermeiden Sie bei sonnigem Wetter, dass Schatten auf das Motiv fallen. 

Tipp: Verwenden Sie vor dem Fotografieren eines dunklen Motivs den Blitz Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass das Motiv so klar wie möglich ist. 

Schlechte Lichtverhältnisse 

Mit unserer integrierten Blitzfunktion gehören schlechte Lichtverhältnisse der Vergangenheit an. 

Öffnen Sie den Scan-Modus, indem Sie die Funktion „Kamera“ in der unteren Leiste der MagicScout-App auswählen. Sie können nun den Blitz Ihres Smartphones aktivieren oder deaktivieren, indem Sie das Blitzsymbol auswählen. 

Hinweis: Durch die Verwendung der Belichtungsfunktion wird die Akkulaufzeit des Telefons zusätzlich verkürzt. 

Guter Winkel 
Für eine optimale Erkennung fotografieren Sie das Unkraut oder die Krankheit direkt von oben (in einem 90-Grad-Winkel). So bleiben alle Details sichtbar und Verzerrungen werden vermieden. Wenn Sie das Unkraut fotografieren, lassen Sie es an Ort und Stelle und reißen Sie es nicht aus dem Boden. 

Guter Abstand 
Für optimale Ergebnisse sollte sich das Objekt im Vordergrund befinden. Andere Blätter oder Pflanzen im Bild können die Bilderkennung beeinträchtigen. Versuchen Sie also, bei Unkraut nur Erde im Hintergrund zu haben. Um Krankheiten zu erkennen, können Sie das betroffene Blatt ruhig in der Hand halten, damit es im Vordergrund ist. 

Gute Qualität 
Verwackelte und unscharfe Bilder beeinträchtigen die Bilderkennung erheblich. Um das zu vermeiden, tippen Sie einmal auf das Unkraut, um das Objekt automatisch zu fokussieren. 

Sie können Ihre Profildaten unter „Mein Konto“ in der MagicScout-App anzeigen. Wählen Sie „Bearbeiten“, um Ihren Vor- und Nachnamen zu ändern. 

Hier finden Sie auch Ihre aktuelle MagicTrap-Softwarelizenz.  

Unser Team entwickelt die MagicScout-App ständig weiter, sodass alle paar Wochen Updates verfügbar sind. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, automatische Updates auf Ihrem Gerät zu aktivieren. 

iPhone-Apps automatisch aktualisieren: 

• Öffnen Sie Ihre Einstellungen. 
• Wählen Sie den App-Store aus. 
• Aktivieren Sie die Option App-Updates. 

Android-Apps automatisch aktualisieren: 

• Öffnen Sie die App Google Play Store. 
• Wählen Sie oben rechts das Profilsymbol aus. 
• Wählen Sie in den Einstellungen „Netzwerkeinstellungen“ und anschließend „Apps automatisch aktualisieren“. 

Möchten Sie Daten sparen, indem Sie keine Updates ausführen oder Daten synchronisieren, wenn Sie das mobile Netzwerk nutzen? Kein Problem! Deaktivieren Sie die Funktion einfach in der MagicScout-App. 

Synchronisierung über mobile Daten deaktivieren

1. Navigieren Sie vom MagicScout-Hauptbildschirm unten zum Menü „Profil“. 
2. Öffnen Sie das Menü „App-Einstellungen“. 
3. Wechseln Sie zum Menü „Datenspeicherung“. 
4. Deaktivieren Sie „Synchronisierung über mobile Daten“. 

Beobachtungen aktivieren/deaktivieren: 
Wenn Sie diese Funktion in der MagicScout-App deaktivieren, können aufgezeichnete Beobachtungen nur geteilt werden, wenn Sie aktiv mit einem WLAN verbunden sind. Dies führt auch zu einer Verzögerung beim Empfang der Ergebnisse der Bildanalyse. 

Kameraeinstellungen aktivieren/deaktivieren: 
Wenn die Kameraeinstellungen in der MagicScout-App deaktiviert sind, können Updates für diese Einstellungen nur geteilt werden, wenn Sie aktiv mit einem WLAN verbunden sind. Wenn es neue Bilderkennungsmodelle gibt werden diese dementsprechend nur heruntergeladen, wenn eine Verbindung zum WLAN besteht. 

MagicScout kann auch Ihren Speicherplatz optimieren! 

1. Navigieren Sie vom MagicScout-Hauptbildschirm unten zum Menü „Profil“. 
2. Wechseln Sie zum Menü „App-Einstellungen“. 
3. Wechseln Sie zum Menü „Datenspeicherung“ in den App-Einstellungen. 
4. Aktivieren Sie die Funktion „Lokale Datenspeicherung optimieren“. 

Wenn Sie diese Funktion aktivieren, werden die Daten nur in komprimierter Form auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie ein einzelnes Bild in voller Auflösung betrachten möchten, können Sie es auswählen, um es automatisch herunterzuladen. 

Die Trefferquote bei der Bilderkennung hängt sehr stark von der Qualität des Bildes ab. 

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Optimale Fotoqualität der MagicScout-App. 

Schlechte Verbindung auf dem Feld? 

Wir empfehlen, dass Sie die erforderlichen Modelle im Vorfeld per WLAN auf Ihr Telefon herunterladen. Die Erkennung funktioniert offline noch schneller als online mit der Bildanalyse in der Cloud. Probieren Sie es aus! 

Um die Modelle in der MagicScout-App auf Ihr Smartphone herunterzuladen: 

1. Navigieren Sie vom MagicScout-Hauptbildschirm unten zum Menü „Profil“. 
2. Wechseln Sie zum Menü „App-Einstellungen“. 
3. Wechseln Sie zum Menü „Kameraeinstellungen“. 
4. Aktivieren Sie die Option „Krankheiten“. 
5. Laden Sie alle verfügbaren KI-Modelle herunter. 

Gibt es weitere Vorschläge oder Probleme, die Sie uns mitteilen möchten? Kontaktieren Sie uns direkt aus der MagicScout-App oder verwenden Sie das AgroCloud-Kontaktformular! 

Ein Problem aus der MagicScout-App melden 

1. Öffnen Sie Ihre MagicScout-App. 
2. Navigieren Sie vom Hauptbildschirm unten zum Menü „Profil“. 
3. Navigieren Sie zum Menü „Support und Beratung“. 
4. Füllen Sie die Formularfelder aus, um Ihre Anfrage abzuschicken.